封面新闻记者 雷强

近日，一则名为“双11快递员薅羊毛”的攻略在几家快递公司的社群中流出。消息称，从11月1日起，菜鸟向快递员群体发布了一项双11派件补贴。

11月2日，记者向菜鸟方面求证，对方表示消息属实。11月1日-18日，菜鸟联合天猫向全国快递员群体发布一系列的双11红包补贴，派件补贴方面，金额1元-50元随机自动发放；在揽件补贴上，菜鸟裹裹投了3000万元，在全国300多个城市。据了解，红包发放首日，申通、圆通、韵达、中通、百世、丹鸟、德邦等12家快递公司的快递员均收到了红包补贴。

事实上，不止是菜鸟，为了降低网点经营负担，保护快递员群体权益，多家快递企业也纷纷推出相应措施保障快递员利益。

今年9月，圆通速递调减优化了基层网点考核项目，在保障服务质量的前提下，针对网点的升级投诉、虚假签收、及时揽收等考核项目进行调减优化，将原有84项考核项目调整为48项，进一步降低网点经营负担，促进快递员群体的权益保护。

申通表示，双11旺季服务期间，申通快递将再上调末端快递员派费，同时设置签收、揽收、快递员专项等多项奖励项目，其中快递员专项奖励是在“万人奖励”基础上进行叠加，日奖励人员10000名。

10月中旬，百世快递也公布了针对快递员群体双11旺季打法，将在旺季持续推进为快递员量身打造的“星级快递员”制度，凡在客户服务、分拨操作、派件等一线岗位表现突出的个人和团队，给予一定的奖励。对于四五线城市，特别是偏远地区的末端网点设置派件补贴，保证末端网点的派送服务质量。

对此，有业内人士认为，快件包裹的派费收入是快递员最主要的收入来源，也是保障快递员基本收益的基础。对快递员进行补贴，根据行业内的实际情况和个人不同的投递速率，将对快递员增加数额不等的收入，同时，也将对快递行业旺季缺工、不按址投递等问题产生积极的解决效应，从而提升终端服务质量，让消费者对快递有更好的体验感。