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8月18日,苏宁易购宣布,将打造更加开放的零售服务平台,通过前、中、后台的深度变革,推动行业聚焦用户价值,实现提质增效。
苏宁易购集团总裁任峻表示,苏宁易购将加速从零售商升级为零售服务商,即服务型的零售商,链接更丰富的生态合作伙伴,服务更广阔的用户和供应商。
今年以来,国家陆续出台了多项提振消费政策。7月,13部门联合发布促进家居消费举措,家电家居行业再迎政策利好。同时,产业升级、数字经济、绿色转型、下沉扩容等市场新机遇不断涌现,消费品质化、多元化、场景化升级也加速了产业进阶的步伐。
面对消费领域的深刻变革,苏宁易购表示,将回归商业本质,提升主业的核心竞争力,全面提升服务用户和供应商的能力。工作开展的根本目标不是销售、不是利润,更不是内部的KPI指标,聚焦核心能力建设,聚焦体验、效率、专业,才是苏宁易购的终极目标。
在战略定位上,苏宁易购加速从零售商升级为零售服务商,即服务型的零售商。这既是升级,也是回归,回归服务初心。苏宁易购将搭建更加开放的零售服务平台,链接更丰富的生态合作伙伴,服务更广阔的用户和供应商。
线下方面,将形成以苏宁易家为中心旗舰、零售云全域开放全面密布的店面集群。未来三年,将新开和升级300个苏宁易家广场及城市旗舰店。同时,苏宁易购还将拓展2万家零售云和强加盟门店,实现县镇、社区、家装商圈的综合覆盖,帮助中小零售商和物业持有者发挥自身特色开展本地化经营。