今年第5号台风“杜苏芮”预计将于28日早晨到上午在福建福清到广东惠来一带沿海登陆。台风可能对消费者在福建、广东等地的旅游活动造成影响。7月27日晚，出行平台飞猪宣布启动无忧退改保障计划：

酒店产品方面，针对入住日期在7月27日-7月29日的福建、广东等受台风影响地区的酒店订单，如受台风天气交通停运的影响而导致行程取消或改变，消费者可申请免费退改，损失将由飞猪平台承担。

(资料图片仅供参考)

景区门票和度假产品方面，针对出行日期在7月28日-7月29日的厦门、漳州、泉州、莆田的跟团游、定制游、自由行订单，如受台风直接影响无法成行或改期而被迫取消，平台将全力协调商家为消费者免费退改。平台也已对福建、广东等地区的旅游商品配置了预订提醒，请消费者注意出行安全。

火车票产品方面，根据铁路部门公布的受台风影响停运车次，消费者可在订单内实时自助操作全额退款。

机票产品方面，平台正密切关注航空公司航班动态和政策变动，并及时提醒涉及福建、广东等地机场进出港的消费者。针对受到台风影响的航班，根据航空公司相关政策符合免费退改政策的客票，消费者可在订单内实时自助操作全额退款。

用车产品方面，针对出行时间在7月27日-7月29日的福建、广东等受台风影响地区的用车（租车、接送机/接送站）订单，飞猪联合商家推出免费退改政策。其中，对于取还车地点或消费者当前所在地为受台风影响城市、消费者无法继续出行的租车订单，未取车订单消费者可免费取消，已取车、未还车订单消费者提前还车可退还未使用时间的全部费用；针对受台风影响地区的接送机、接送站订单，消费者出行前均可免费取消。

此前，携程也推出退改签举措，宣布酒店、度假多业务为用户启动无损退订。

度假产品：

针对7月27日-28日期间，出发地或目的地为厦门、漳州、莆田、泉州所有携程线上线下渠道团队、定制及自由行订单启动重大灾害旅游体验保障金，保障上述条件范围内因行程受台风直接影响且无法通过变更措施导致原行程最终只能取消的订单，该订单的最终取消损失由重大灾害旅游体验保障金予以保障。

酒店产品：

针对福建、台湾、广东三地15个受台风影响的县市，已为客人开放自助申请退订窗口，以上范围内且入住日期为7月26日-29日的客人，如因台风影响出发地交通，交通停运导致无法抵达其他入住城市，可通过该窗口便捷自助操作，订单内产生的退改损失由平台承担。

交通类产品：

针对涉及广东，福建，台湾三地的进出港航班，携程机票已在平台提醒客人注意天气预警信息。针对因台风影响航班被取消的旅客，可在携程APP上自助操作全退。

火车票、汽车票等已根据铁路局和交通局等监管部门动态和政策变动，并实时更新退订政策，针对因台风引起的车次取消，用户可在APP上自助操作全退。