双十一刚过去不久,诸家电商的双十二购物节就已竞相开幕。作为国内电商行业的年末大戏,今年的双十二购物节开始有了些新变化。除了线上销售如火如荼,双十二购物节的热烈氛围也延伸到了各商场和购物街,电商大促变得“触手可及”,更具烟火气息。
从线下买到线上,唯品会近300家门店让特卖离消费者更近
近日,在成都市高新区锦城大道的奥克斯广场B1层,特卖电商唯品会的成都奥克斯线下门店人气走高,除了收银台处排起长龙,顾客还纷纷拿出手机扫码店内海报,店内人头攒动。据了解,今年双十二正值唯品会周年店庆“12.8特卖大会”期间,唯品会线下近300家门店开启“到店扫码抽奖,最高可领1208元购物津贴”活动,打造线上线下全场景“奥莱式”购物体验。
唯品会自2019年开始进行线下布局,除收购杉杉商业集团、开设唯品会城市奥莱业态之外,全国数百家唯品会线下店也被认为是其“品牌特卖”模式的延伸。自带互联网基因的唯品会线下店,其日常运营也多采用微信社群推荐好物、公众号推广与视频号直播等电商玩法,通过线上线下联动的方式,将线上的实惠搬到线下,打造新的消费体验。
“平时常在唯品会平台购物,发现公司附近也有一家唯品会线下店就喜欢来逛逛。”唯品会成都奥克斯店内的消费者梁女士表示:“以往我都是直接在店里买,这次在店内看到扫码可以领平台购物津贴,发现门店和平台是一起做活动。”据了解,此次 “12.8特卖大会”集结5000+国内外品牌与畅销爆款参与限时限量深度折扣活动,而唯品会线下店也协同线上节奏,推出2件9折、3件8.5折活动,打造线上到线下全场景、全渠道联动的特卖氛围。
四川买进全国前三,健康、科学和养生消费需求提档升级
根据唯品会“12.8特卖大会”店庆期24小时消费数据,四川省及成都市消费者再次展现出强劲的购买力——各省份中,四川省订单量跻身全国前三,仅次于广东和江苏;各城市中,成都人买进了全国前五。
品类方面,四川省养生保健消费盛行,传统滋补和保健膳食品类销量同比增长分别为41%和30%,其中蜂王浆、维矿物质、大豆卵磷脂、益生菌和胶原蛋白等保健商品销量同比增长均超过100%。健康消费火热的背后,折射出四川消费者科学养生观念的养成与健康理念的提升。Swisse斯维诗、同仁堂、汤臣倍健、Healthy Care和康恩贝等营养保健品牌受到四川用户青睐。在孕婴品类,四川女性讲究科学育儿,孕期鱼油/DHA、孕期洗发、沐浴和身体护理专用产品销量同比增长均超过50%,婴童钙铁锌、鱼油/DHA和维生素商品销量分别同比增长57%、53%和42%。
重视“吃”的四川消费者,在零食品类的消费也遥遥领先。成都、绵阳和宜宾成为零食品类“剁手”TOP3城市。在唯品会平台最受四川消费者热捧的海淘零食当属费列罗金莎榛果巧克力礼盒与卡乐比水果麦片。而上述城市在健身品类的消费也同样位列前三,骑行、羽毛球和跳绳成为四川人在这个冬季的运动健身方式首选。
作为国际时尚潮流之都,成都小哥哥、小姐姐们的购物车里少不了护肤和彩妆商品。L’oreal欧莱雅、雅诗兰黛、FANCL、薇诺娜和科颜氏成为精致的成都男士最心水的护肤品牌。不仅护肤有道,成都小哥哥们还有很强的卸妆意识,FANCL无添加卸妆油、贝德玛粉水和DHC蝶翠诗橄榄卸妆油都是成都男性彩妆品类的消费爆款。
随着追求健康、品质和时尚的新消费群体规模扩大,包括电商在内的销售主体越来越关注服务体验与用户信任的实现,不论是在线还是离线的形式,满足用户多元化、个性化需求,为消费者提供高质量服务体验,已成为平台实现长期价值的必然路径。