为提高军休干部优待证申领效率，杭州市富阳区退役军人事务局在做好疫情防控的前提下，于4月22日早上开通“绿色通道”，为十多位军休干部提供“一站式”服务进行优待证申领办理。

办理过程中，工作人员耐心细致地对军休干部做好申领流程及政策解释，告知优待证所享受的各项优待政策，逐一审核信息登记表及相关证件，确保信息不错录、不漏录、不重录。工作人员还耐心听取军休干部的意见和建议，为其提供便利周到的服务，进一步提升军休干部的幸福感、荣誉感、尊崇感。

军休干部表示：区退役军人事务局真是我们娘家人，能处处为我们着想，优待证“一站式”服务让我们少跑了腿，服务贴心周到。下一步，区退役军人事务局将为高龄及行动不便的军休干部提供上门服务，继续发挥退役军人服务保障体系职能联动作用，狠抓落实优待证申领发放工作，为辖区服务对象提供优质高效的服务。