当前，杭州市萧山区体育中心亚运场馆“最后一公里”体验区建设正如火如荼地开展。在城厢街道，活跃着这样一支队伍，他们身穿蓝色马甲，每天走街串巷，为“最后一公里”体验区建设积极助力，他们就是社区里的网格员。

在建设过程中，因拆换保笼、拆除违建、规范店招等方面都涉及沿街居民和商家的切身利益，必然会有各种声音、遇到各种问题，做好沟通协调尤为重要。这些天里，太平弄社区的网格员们每天都忙着向居民和商家宣传政策，把一张张效果图送到他们手中，并向他们描述几个月后这里的新颜，详细解释涉及到他们的方方面面;倾听因为施工受到影响的居民和商家的声音，然后耐心地安抚和劝导对方，调解矛盾纠纷，并向上级及时转交居民和商家的意见建议;和城管队员一起上门，开导部分居民顾全大局，配合拆除违建;查看施工现场，看到有安全隐患时及时和管理人员联系，第一时间消除隐患;在居民利益受损时，和施工方据理力争，要求对方作出整改;还主动联系有关单位，趁着此次改造搭起了脚手架，对屋顶漏水等陈年老问题抓紧一并解决。(张争 何可人)