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日前,县审批服务管理局组织开展窗口“大练兵 、大比武”暨服务礼仪评促活动,进一步优化营商环境,提高窗口政务服务效能,提升窗口工作人员的职业素养和服务水平。
据了解,此次比赛共有办税服务区、社保服务区、公安服务区等在内的12支队伍60余人参加,采取“线上+线下”“知识竞赛+情景演绎”的形式展开。比赛现场,各参赛队伍以政务服务礼仪标准化流程为基础,增加了礼仪文化、日常服务、事件办理等情景展示,形式新颖、内容丰富、主题鲜明,充分展示了各参赛队良好的精神状态和职业形象。
【中宁县卫健局窗口工作人员 王彦红】今天参加礼仪竞赛,我们组进行了情景模拟和礼仪展示,我感觉我们组的姐妹们表现挺不错的,我们争取以后做得更好,更加规范地服务群众。
【中宁县审批服务中心主任 王玉芬】在今后的工作中,我们想着把场景表演体现到我们日常工作中,以更优质的服务,让办事群众的满意度不断提升。
下一步,县审批服务管理局将以本次大赛为契机,以评促改、以评促干,不断提高窗口服务人员的职业素养,全面提升政务服务效能,为打造一流的营商环境提供坚实的保障。