产品和用户背后，捷途汽车的品牌打造逻辑

中国汽车行业经历过去多年的高速增长后，转而进入平稳增长和高质量发展阶段，这已经是不争的事实。更加焦灼的产业内外部竞争，合资品牌的不断下探施压，中国品牌内部的加剧淘汰洗牌等，像一只无形的大手，倒逼中国车企在重构产品价值的同时，不得不考虑品牌竞争的内在核心。

如何加强品牌建设，将成为中国汽车行业面临的重要课题。而在这方面，像捷途汽车这样的年轻中国品牌，其实骨子里就带着品牌不断向上的基因。

围绕用户重构产品价值，描绘更清晰的品牌定义

品牌打造永远是基于产品，产品则基于用户。在捷途汽车看来，产品创新是中国汽车品牌在竞争赛道上不断超越的基础，同时，在用户需求多样化的现状下，产品究竟卖给谁的问题同样重要。

如今的消费者个性十足，尤其年轻一代，每个人都有自己的兴趣偏好和社会标签，企业需要找到自己的精众市场这个风向标，用精众去引领大众市场，捷途的精众市场在哪儿呢？

捷途汽车自诞生以来就专注于“旅行+”细分市场，明确的品牌定位让捷途汽车在不断迭代产品的过程中，品牌建设也得以有了清晰的脉络。围绕“旅行+”战略，从打造旅行专属产品，到瞄准旅行出行生态而进行产品的场景体验式开发，围绕人、车、场景，赋予产品更多的价值，比如更健康、更安全、更智能、更舒适等，这些亮点在捷途X70诸葛、捷途X90子龙等新品身上都有所体现。目前，捷途汽车已经形成了捷途X70、X90、大圣三大产品矩阵，发布X、T、P、V四大产品战略布局，正式形成“4+3+N“产品矩阵，相信未来的捷途仍将会立足“旅行+”战略不断赋能产品价值的跃升。

简而言之，用户的需求让捷途汽车实现了产品的不断迭代和价值重构，在这个过程中也找到了属于捷途的精众：一群热爱生活热爱旅行年轻人。围绕他们需求的升级，又不断重构产品价值。在这样循环的过程中，捷途汽车“旅行+”出行生态的轮廓愈发清晰，品牌建设路径更具象化，也让捷途把“旅行+”细分市场打造成为专属捷途的精众市场。

品牌价值打造，更应看重与用户的情感沟通

产品价值的重构离不开用户，品牌打造亦是如此。这一点恐怕没有人会比捷途更有体会。过去四年“旅行+”生态圈成功破圈，为人熟知的818粉丝文化节、生态圈体验日、车主自驾游、捷途家宴、啤酒龙虾节等捷途专属五大IP，累计举办达2500+场次，让捷途汽车与用户彼此走近，互相了解。

捷途还在形式上持续创新，比如共创生态、捷途同行等，其目的无疑也是更进一步与用户搭建情感互动的桥梁，甚至让用户参与产品开发、品牌建设、生态打造等企业经营。这样的做法无异于一笔长期投资，短时间根本看不到回报，还会耗费大量的资源。但执着的捷途认为，直面用户需求才能更好地服务用户。

品牌价值打造的最高境界是价值输出。把自己变成用户，清楚用户的任何想法，因为你想的就是用户想的，但做到这一点谈何容易，要建立在与大量用户沟通并长期积累的基础之上，但用户远比我们想象的复杂。保持与用户的沟通，充分了解用户的情感与需求，则是捷途汽车产品价值重构与转换过程中，关注用户品牌端需求，赋予用户情感体验的一种方式，这本身也是捷途汽车“人、车、场景”生态交互的重要环节，以及品牌价值输出的途径。