封面新闻记者 张越熙

伴随着数字科技等新一代技术在保险行业的渗透，以大数据、云计算、区块链、人工智能应用为代表的保险科技，正悄然改变着保险行业的运行逻辑，重塑着行业生态。历经2021年，保险行业发生了什么变化？展望2021，保险行业又将有什么发展趋势？12月31日，封面新闻专访水滴公司创始人沈鹏。

封面新闻：对您而言，从行业出发，2021年的关键词是什么？为什么？

沈鹏：对于互联网保险乃至整个保险行业而言，我认为2021年的关键词是转型升级。这两年受到疫情的影响，保险线上化明显加速，数字经济将成为保险行业未来发展的主动力，这已经是行业共识。

我们看到，今年有超过百万的保险代理人退出，各家保险公司撤销的保险分支机构超过1700家。这些现象的背后，一方面是保险行业面临降本增效的问题，另一方面也说明，以80后、90后为主力的保险消费人群更倾向于线上，未来线上的保险销售和服务占比会持续提高。因此，传统保险渠道必须加快转型升级。

与此同时，互联网保险在今年也经历了重要的转型升级，从过去注重规模和增速向注重质量和效益转变。结合当前的大环境，水滴公司在积极转型，加强成本管控、提升盈利能力，从而实现长期稳定的可持续发展。

封面新闻：您怎么看2022年？为什么？行业会有什么样的发展趋势。

沈鹏：保险行业、互联网保险行业在经历了今年的转型后，2022年是考验一家公司成色究竟如何的关键时期，好公司会找到破局之道，实现更高质量的发展。以水滴为例，从2016年开始创业，在第一个五年形成了以水滴筹、水滴保、水滴健康相互协同的业务板块。2022年，我们将进入第二个五年，会始终保持创业心态，在保险和健康保障领域进行更多探索。