无印良品被罚麻了！近日，日本杂货店无印良品香薰机以次充好，被重庆南岸区市场监管局罚款约2.3万余元。这个在日本家喻户晓的亲民杂货店，在中国市场却质量诟病不断，近5年共受到行政处罚21次，其中12次处罚都与产品质量有关。

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超声波香薰机检验不合格，无印良品被罚款2.3万余元

行政处罚信息显示:当事人销售的大容量超声波香薰机，经检验为不合格产品，其行为违反了《产品质量法》第三十九条“销售者销售产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品”的规定，属于销售以不合格产品冒充合格产品的违法行为。

重庆市南岸区市场监管局依据相关法规，责令当事人消除影响，并对当事人罚款2.328万元,并没收违法所得的行政处罚。处罚决定日期为2022年10月9日。

股东信息显示，无印良品（上海）商业有限公司由株式会社良品计画全资持股，总公司为无印良品（上海）商业有限公司（下称无印良品），法人代表为清水智。

五年被处罚21次，其中12次处罚与产品质量相关

企查查显示，无印良品多次因生产、销售以不合格产品冒充合格产品被处罚。

其他处罚事由还包括生产经营标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂；未按规定对公共场所的空气、微小气候、水质、采光、照明、噪声、顾客用品用具等进行卫生检测；发布广告使用国家级、最高级、最佳等用语；发布广告损害国家的尊严或者利益，泄露国家秘密等。

数据显示，自2018年起，民间投诉无印良品质量不合格的申诉达9000多起，据不完全统计，目前对于无印良品质量的投诉的相关信息，在搜索引擎中高达300w条。

处罚方面，从2013年11月12日至2022年3月3日（处罚日期），无印良品共计被行政处罚21次，其中12次处罚都是与产品质量相关，处罚总金额超210万元。

黑猫投诉平台上，关于无印良品的投诉累计655次，其平台商家满意度评分三颗星。

“无印良品”四字，含义是“没有商标的优质物品”

一直宣扬极简生活方式，以“情怀营销”闻名业内的日系品牌无印良品，这次因质量问题再次引起消费者的关注。而这个在国内视为高端的品牌，在日本却随处可见，便利店、地铁小店、甚至在部分自动贩卖机中，都可以见到其商品，“无印良品”四字，含义是“没有商标的优质物品”。

无印良品诞生于日本上世纪90年代房产泡沫梦碎前期，当时日本由于全球性通货紧缩，国内经济陷入停滞，随之而来的是国民低迷的消费状态，消费者期待更低廉优质的产品出现，因此无印良品的定位在日本本土一直是大众化品牌。

但当无印良品进入中国市场时，则以高端定位示人。因其产品设计风格简约独特，初入中国市场时未大量扩展门店，购买渠道有限，宣传的品牌哲学理念，几大条件都符合中国中产阶级的审美喜好，虏获了一批忠实客户。无印良品一度被视为国内的“中产标配”。同一品类商品，在中国市场未实行降价策略之前，与日本本土差价可高达2倍甚至更多。

日本廉价产品进中国变高端，质量频发引发消费不满

公开信息显示：2019年，无印良品在除日本本土之外的东亚地区门店计划扩展至425家，2020年扩展至474家。无印良品于中国早期零售市场品牌稀少的红利入场，开始野蛮生长，门店数量从2011年的38家增长至2015年的160家。

而国内旗舰店数量也在不断增加，在成都、上海、南京、杭州，无印良品皆有面积可观，且加入了书店、咖啡等丰富经营业态的旗舰门店。

业内人士认为：无印良品在中国市场为高端品牌形象，但仍然频发质量安全问题，这对其品牌形象的冲击无疑是重大的。

不少消费者在了解到无印良品在日本属于廉价产品，而自己却消费了高价智商税后选择脱粉，大众对品牌溢价的支付变得更加谨慎，不再愿意为无印良品高额品牌溢价买单。大众消费回归理性，加之疫情之后，性价比成为新的业界标杆。而频发质量问题，则更会引发消费者对无印良品的品牌的信任危机。