在最近大热的《得到》总编辑李翔的新书《详谈·杜国楹》中,杜国楹非常坦诚地分享了自己创业历程的三个阶段:营销、产品、价值观,并详细总结了中间转变的标志性事件以及故事。通过杜国楹的分享,小编看到了一个成熟企业家在连续创业过程中的成长与思考。
以破产为蜕变分割线,从推崇“营销至上”变成了坚定的“产品主义者”
“20世纪90年代的我,确实是一个彻头彻尾的营销主义者”,这是书中杜国楹对自己第一段创业历程的评价。在创立背背佳之前,杜国楹曾在一家公司负责销售,正是这份工作让杜国楹见识了营销的魅力并对此深信不疑。所以在创立背背佳后,虽然杜国楹对产品进行了诸多创新,比如把面料做得更舒适,把力度、施力的科学性做到最好,但仍然将营销的优先级排在最高,而且营销也确实不负所望,让背背佳火爆全国。得益于背背佳的成功,杜国楹更加认可营销的作用,但现实很快告诉他营销至上是一个错误的认知,因为他以同样的逻辑连续推出了矫姿内衣和充电保暖鞋两款失败产品,最终以负债4600万的破产收场,也宣告了第一段创业的结束。
破产的挫折让杜国楹进行了深刻的思考以及认知迭代,认清了背背佳成功是因为创新打磨的产品更好地满足了消费者需求而不仅仅是营销。他还自我总结道:“有了那一次破产的经历之后,我觉得纯粹的营销主义是一个误区。一个健康的商业,没有好的产品和服务,营销是没有意义的。”当认识到产品与营销之间的正确关系,也标志着杜国楹从营销阶段迈入了产品阶段。杜国楹在第二次创业的时候,不仅写了‘“营销是术,产品是道”八个字送给自己,还说,“这是我的第一次涅槃重生,从一个彻头彻尾的营销主义者变成了一名产品主义者”。
不断叠加对“价值观”力量的认知,涅槃成长为“价值创造者”
从好记星开始,杜国楹不断在产品上发力,甚至花费高达600万的费用去获得牛津词典的中文电子版权,以及国内外研社、人教社所有英语教材的数字化版权,做到了所有词库与教材同步,而这也深深打动了用户。同时,杜国楹也注重学习行业内成功企业的经验,他表示当时非常欣赏的企业是步步高,“这是第一家让我在十几年前就感受到企业文化力量的企业。”步步高对价值观的塑造让杜国楹见识到了价值观的力量,也为他后面做茶时首先梳理“价值观”体系埋下了种子。在随后推出的电子产品E人E本以及8848手机,也进一步加重了对“价值观”的认可。
所以在准备做茶之前,杜国楹开始思考如果一件事投入20年、30年、40年,会做成什么样子?带着这个疑问他开始寻找农夫山泉、阿里巴巴、腾讯这些公司做大做强背后的秘密。在这个过程中杜国楹不仅完成了从产品到价值观阶段的转化,也更加清晰地认识到了“一个伟大的商业组织最终是由价值观决定的”。“价值观时代是我的第二次涅槃重生,我会拿出更多精力去关注价值创造。”杜国楹如是说。
杜国楹在决定做小罐茶的第一件事,就是把企业的愿景、使命、价值观梳理出来。而后在十年的成长历程中,杜国楹带领小罐茶一边坚持产品的持续创新,一边秉持“有爱,敢为”的价值观去做事,如今小罐茶已成长为现代派中国茶品牌的代表了。
从狂热的营销至上到“营销是术,产品是道”,再到为企业树立价值观,杜国楹通过反思自己的创业经历,既让自己更加成熟,也为准备创业的人们提供了一些珍贵总结。虽然还是有一些人将杜国楹的成功因素归纳为营销,忽略其在创业过程中的成长与蜕变,但相信随着杜国楹在小罐茶上不断开拓出的新成绩,秉持这种观点的人必然也会改变,或者说,现在已经有人在改变中了。
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