近日,嘀嗒出行App上线“送你一朵小红花”,刚到一周,乘客已向顺风车车主送出万余朵诚意满满的小红花,很多车主收到小红花后也颇为感动。这个冬日的出行,因为小红花的传递,而增添了更多温暖。
从嘀嗒出行后台看,乘客给顺风车车主的送花理由十分丰富,而这几种场景尤为典型:一是车主风雪无阻顺路接单;二是车主主动给乘客送回遗落物品;三是车主在乘客着急状况下,仗义相助;四是车主在乘客身体不适时的善意举动。
那么,车主到底给乘客带来了哪些温暖和感动?又是怎么被乘客“花式”夸的呢?
雨雪天气:感谢车主风雪无阻来接我
到了雨雪天,打车常变成一件困难的事。但在嘀嗒出行后台,却发现很多温暖。乘客感念车主在恶劣天气下,还愿意接单,让自己搭上了便捷、温暖的顺风车。
一位乘客送出小红花,对车主的风雨无阻表达感谢,“大暴雨天不太好打车,感谢你接了我的单,而且非常守时,冒着雨把我一直送到了目的地!你自己也安全到家了吧,感谢!”
一位乘客写下内心激动和感恩,“下雨天车主耐心地到楼下来接,又耐心地把我送到地下车库。遇到神仙车主了!”
另一位在下雪天坐上嘀嗒顺风车的乘客,给车主送去小红花和祝福,“雪天还能遇见这么好的车主,是我的幸运,愿车主在以后的日子平安健康!”
此外,车主在极端天气中很多不经意的举动,也给乘客带去了诸多温暖。一位乘客感激车主的关怀,“到了目的地,外面下雨了,车主还贴心地送了我伞,非常感谢!”
另一位乘客给车主送出一朵小红花,“很温馨,今天有风,车主姐姐打电话告诉我,等她快到了再出门,天气冷”。
遗落物品在车上:车主大老远给我送回
乘客在车上遗落物品,比较常见,往往也比较着急。但在嘀嗒出行后台,看到了很多正能量。很多乘客感念车主抽出时间,尽量早地,特意开车将物品送回。
比如在顺风车上,不小心将手机遗落的乘客较多。一位乘客给车主送去小红花,“我的手机遗落到车上了,车主大老远帮我送回来,感激不尽!希望平台能帮我广播一下车主这种拾金不昧的正能量精神!”
一位乘客激动地向车主表达感谢,“谢谢车主大哥给我送回手机!我一个人真的要急死了!太感谢了!好人一生平安!”
还有一位乘客在感恩车主的同时,也希望平台能对车主有所奖励,“昨晚我在嘀嗒约了一辆顺风车,把手机和电脑都落到车上了,今天一大早车主就给我送了回来,而且坚决不要感谢费,平台能有什么其他的方式给他奖励吗?”
此外,车主能够在送回遗落物品的同时,急对方所急,也让乘客非常感动。一位乘客感谢车主的暖心,“我耳机昨晚遗落到车上了,联系车主说有空帮找找就行,结果车主当天就找了,今天还专程开车给我送了过来。这个行为需要让更多人看到,让更多人感觉到光。”
在车上接到着急电话:车主主动带我折返
有时候,乘客在顺风车上会遇到一些着急情况,因为自己的原因无法继续当前行程,一般会选择下车。但在嘀嗒出行后台,却发现十分温馨的一面,在乘客遇到着急事时,很多车主展现出了仗义,主动帮助乘客一起应对,而不计较自身行程推迟。
一位乘客给车主送出小红花,写下了一长段的文字,感谢车主帮忙中途折返,帮了大忙。“我从医院看望住院父亲后,搭顺风车返回单位,途中接到我父亲的来电,告知我母亲在陪护他的时候滑倒了,那时候我是比较紧张,让车主靠边停,然后我自己再打车。当时也是上班高峰,他完全不用帮我折返回医院,但车主看到我当时的状态,说“我把你送回医院吧,上班迟到就迟到吧”。如果没有他的帮助,我真不知道后续会怎样。真的很感谢!”
另一位乘客则十分感念车主,在下大雨路被淹的情况下,对方放弃了自己的行程而帮她一路折返回家,“我是早上八点的订单,半路因为下大雨,路上突然全被水淹了。为了安全起见,我想返回去,但我也知道车主有自己行程,他也没有义务送我返回,但车主大哥二话没说,一路把我安全送到了家。路不好走,多花了很长时间,他也没有收取额外费用。”
合乘中身体不适:车主给酒后吐了的我,递了一瓶水
在出行中,乘客有时候会有些身体不适,也担心给合乘车主带去麻烦。但在嘀嗒出行后台发现,车主在乘客遇到状况时,不仅不怕麻烦,还主动送上关怀,给乘客内心留下了很大的温暖。
一位乘客对嘀嗒车主送出一朵小红花,车主的暖心举动让她历历在目,“今天上班约了顺风车,但临走前因为肚子很不舒服,在家吐了,就耽误了些时间。但给车主打电话,他也没有生气,还问我身体情况怎么样,问要不要带我去医院。他一直等到我上车,到了目的地还亲自帮我拿行李,送我到公司。真的非常感动,感谢!”
另一位乘客通过小红花,写下内心谢意,嘱咐平台一定要将小红花传递到,“我上车前喝了一点酒,胃特别难受的时候在车上吐了;车主靠边停后,没有先去清理他的车,而是先给我递了一瓶水。他态度真的特别好,请平台一定要帮我感谢车主。”
一位带着发烧小孩去医院的乘客,对车主送出小红花,“久等了,您却无怨言,到了医院还帮我们绕了一大圈,直接送到了里面门诊部门口,万分感谢!”
还有很多乘客送出各式小红花,情形不同,但都承载着乘客的一份真挚感谢之心。有人感念车主在合乘中对病人的体贴,让家里的病人非常舒心;有人感激合乘车主的理解,“我目的地导错地方了,车主又给我送到,没有任何怨言。”还有乘客表示,“因为自己忘记拿钥匙耽误了一小会,但车主超级有耐心,跟我说别着急。”
车主惊喜收到小红花:受到了莫大的认可和鼓励
过去一周,万余朵小红花,满载着乘客的诚挚谢意,快捷地抵达了嘀嗒顺风车车主。一位车主收到小红花后,先是惊讶,转而惊喜,表示,“感谢乘客的认可!没想到一个小小的举动,让乘客一直记着,还专门送来了小红花!也谢谢乘客的暖心之举!”
一位车主送完顺路乘客后,刚到家,就收到嘀嗒平台的提醒,有乘客送来了一朵小红花。“我起初觉得有些新鲜,然后看到刚才那位乘客写下的一大段话,读了好几遍,真的觉得很暖心,受用!我会坚持在顺风的路上,给更多人带去便利!也谢谢同路的你!”
一位车主在收到乘客小红花后,表示很久没有那种油然而生的自豪感了,非常受激励。送花的乘客是在今天上班的顺路单上遇到的,她和家里老人一起坐车。”看到乘客在小红花里写的,“车主开车很稳当,我妈妈到家了还一直在夸!”我看完当时心里就乐开了花!小红花情义无价!”
小红花拉近人与人距离 推动和谐友善顺风车文化
一朵小红花,拉近了人与人之间的距离。通过“送你一朵小红花”,嘀嗒出行旨在让合乘中的善意被发现、认可和激励,从而让出行中的温暖越来越多。而感谢这一似乎习以为常的行为,也因为“小红花”,迸发出更多的能量。
嘀嗒出行产品负责人表示,对于顺风车合乘双方而言,是平等互助关系,而非服务与被服务关系,也因此能够更多激发人与人之间的温暖和善意。下一步,嘀嗒出行将对“送你一朵小红花”功能进行持续创新,比如让车主也能够有机会对乘客送出一朵小红花,让小红花承载着美好的中华传统寓意,吸引更多人加入进来,共同成为传递社会正能量的使者。