深圳新闻网2023年8月1日讯（记者 汤莎）8月1日，“民生FUN”平台迎来上线两周年，用户量破百万。作为民生银行深圳分行布局品牌数字化战略的重要平台之一，“民生FUN”重点聚焦零售客群服务，不断推进客户金融旅程数字化。

民生FUN小程序主打无需下载、简便注册、激发兴趣引导用户使用的差异化入口，并且坚持从“体验浸润式、生活实用性、创意娱乐休闲三合一”进行持续完善，多维传播。

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构建多维度场景，驱动用户强劲增长

围绕与民生日常息息相关的生活场景，民生FUN推出多项好玩有趣、经济实惠的金融活动屡屡“破圈”。从民生需求入手，落实到生活购物商城、餐饮消费、充值优惠等与用户息息相关的生活场景中，让用户享受到便捷的金融服务。

除了生活使用场景，民生FUN还定期推出线上小游戏，将人们关注的休闲场景纳入进来，实现趣味优惠相结合，便利互动不落下，稳稳提升客户黏度。凭借平台百万用户的优势，民生FUN链接优质品牌商户服务，为广大用户提供更多福利优惠，成功探索商户流量合作模式，实现用户商家平台三方共赢。

截至2023年上半年末，民生FUN零售客户线上服务平台累计到访用户数超150万，注册用户数116万，已上线客户储蓄余额规模296亿元，金融资产余额规模690亿元。平台用户日活峰值超5万，稳定月活在10万左右，活客效应显著。

基于全链路数据分析，打造便民惠民精准服务

用户打开民生FUN，可能是为了乘车、充话费、吃顿美食、学习充电，可能是为了给家里补充高品质的米面油水果、四件套、户外用品等生活消费品。

民生FUN在上线两年的摸索中，不断地优化金融服务与生活场景的融合和开拓，通过洞察和设计场景形成闭环生态圈链，提高用户黏性；基于场景的服务数据实现“千人千面”的精准服务，借助场景获取真实的交易数据，切实高效控制风险。如此，民生FUN打通了“获客、活客、留客、提客”+“支付消费”的全链路经营模式，真正让流量漏斗式沉淀下来。

不让用户沉睡，脚踏实地进行用户数据调研及分析，从用户需求点出发，通过平台迭代、产品创新，让用户愿意用、乐于用、发动身边人一起用，达成“活的平台、有长期生命力的全链路数字化客户服务平台”的使命。

数字技术的应用也为轻量级金融平台开展业务打开了窗口。民生FUN重视用户的金融需求，借助数字技术的护航，积极布局C端消费场景，上线“民易贷”和“汽车贷”，快捷安全地提供个人消费和商户的金融支持。

（供图：民生银行）