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1、方法一：重置IE设置，控制面板—网络选项—高级—重置；2、键盘操作Win+X，或右击开始键；3、选择“命令提示符（管理员）”；4、按顺序输入下列代码：“Netsh winsock reset” 。

2、回车；“netsh advfirewall reset” ，回车；完成上述步骤后，关闭命令提示窗口。

3、重启系统即可.方法二打开网络共享中心-当前网络连接属性-选择协议，点击安装2、选择协议-添加3、选择可靠多播协议-确定4、安装好后重启计算机即可解决。

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