(资料图)

一家人逛街,到饭点了,刚好前面有一家“乡村基”,就决定去试试。我们很少吃快餐,以前陪孩子吃过肯德基和麦当劳,乡村基还是第一次吃。

推门进去,人还挺多的。几乎都没有空位了。

柜台里几位大妈正在忙碌滴出餐。角落里点餐台后面站着一位小年轻。其他大妈都带着帽子,这位没带。染了一头黄发。胸前有一牌:“小时工”。

由于以前没吃过乡村基,一时还不知道如何选择。打算问问那个小年轻。也许是我说话声音小了点吧,也许是他充耳不闻,自顾自的不知道在忙着些什么。我只好又和家人们继续探讨那种口味的套餐好。

这是那位小年轻似乎忙完了,有气无力的,目光越过我的头顶说了一句“点餐的这边”啊。然后就呆站在那里。目无表情,眼神散漫,似乎还没睡醒,魂不守舍。我一看背后也没有客人啊。赶紧凑上前去。然而由于还没有决定好,一时也不知道如何点餐。只好盯着墙上套餐列表继续研究。双方就这样在那里僵持着。那个小年轻全程一言不发。这时后面又排了几位客人,

我想这样僵持下去也不是办法,看到旁边有个手机点餐的码,赶紧扫了码,心想不能耽误别人点餐,一家人到旁边慢慢研究吧。

扫了码,研究了一会,看看空位也没有了,饥火腾腾往上窜。于是对老婆孩子说;走,不吃了。

以前吃其他快餐的时候,虽说他们的服务员也是透着一种冷冰冰的机械性的礼貌,但是在忙不过来的时候至少会给别的顾客说一句“请稍等”。有时还会给顾客一些如何选择的建议。而乡村基这个服务员,接待顾客的时候,全程除了一句“点餐的到这边”外(有没有加礼貌用语没注意),而且说得有气无力,其余时间就是呆若木鸡。虽说都像ai训练出来的智能机器人,乡村基这个更像是还没训练成熟的半成品。

真搞不懂,点餐这个岗位为什么要交给一个“小时工”?其服务连苍蝇馆子都比不上。去小面馆吃面,老板还会主动询问你宽的细的?清汤还是红汤?微辣中辣还是麻辣?

当然少面多菜,面挑硬点还是软点,不要酱油或者醋或者姜蒜这些只要食客提出,老板都会爽快地应一声“要得,等到一哈。”

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