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为提升政府透明度，着力打造服务型政府，推动形成政务公开与政府履职的深度融合，近日，广富林街道举办“政府开放月”活动，围绕高质量发展、高品质生活、高效能治理等，多渠道深化政民互动和公众参与。

社区事务受理服务中心是社区居民日常生活中最常打交道的地方，街道将此作为居民代表参观的第一站，为来访居民介绍了中心基本情况，重点讲述了“医保电子凭证”的用途、“异地就医备案”和“医保亲情账户”的操作流程，并分发相关宣传手册。

在听到有了医保电子凭证就可以实现“就医付费不带卡”“挂号缴费不排队”“复诊医保结算不到院”时，居民们纷纷拿出手机想即刻申领医保电子凭证，工作人员现场操作演示，短短三分钟，就帮在场的20多名居民代表成功申领。不少居民表示回到家后要教亲友激活医保电子凭证，享受便利。

“一网通办提供的服务与居民的实际使用之间是否存在温差、落差、偏差，是我们一直思考的问题”，街道社区事务受理中心副主任范丽介绍说，这也是为什么本次选取了知晓率尚不高但很实用的“医保电子凭证”进行介绍。

在党群服务中心，居民们得知街道通过调研排摸居民诉求，化身“店小二”推动阵地服务功能和项目全面升级，为辖区居民提供各类有特色、有温度、有品质的服务项目。“我们谷水湾的核酸亭在改造之后成了图书驿站，平日里有东华大学的学生志愿者进行管理，我家小孩可愿意去了。”居民代表方女士说道。

“希望能针对不同人群，组织‘一网通办’功能介绍的推介会。”“希望提升街道的高中资源，让家门口的好学校越来越多。”在参观后的座谈会中，居民们也有感而发，就街道发展建设和政务公开工作提出意见建议，由工作人员将意见收集传达至相关部门。

据介绍，在广富林街道开展“政府开放月”期间，还举办了“模拟庭审进基层”、“城管公众开放日”等活动，邀请居民深度参与，现场互动答疑。

文字：刘芮孜

图片：刘芮孜受访者供图

编辑：毛震珑