深圳新闻网2023年7月11日讯（记者 张金 通讯员 陈韬）“我们小区是保障房小区，以前公共事务就物业管，老人小孩精神生活匮乏，总感觉少了点活力。今年自从成立了‘住委会’，帮着大家伙协调社区新建了棋牌桌椅，还组织了很多场文娱活动、公益活动，邻里交流多了，物业管理矛盾少了，小区氛围更好了。”谈起小区的变化，住在龙田街道安居秀馨苑的陈阿姨非常满意。

近半年来，安居秀馨苑公租房小区通过推行“党支部+住委会+物业+小区自治组织”的小区治理模式，带动公租房群体融入小区自治中心，让小区住户发挥自治主体作用，把民生服务精准送进家家户户。

委员来自住户，铺就自治底色

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“安居秀馨苑小区4栋全部都是公租房，不同于商品房小区，保障房小区缺乏业主委员会等性质的自治组织，我们也感到小区建设光靠物业管理力有不逮，全凭街道职能部门、社区又难以做到及时精准。刚好坪山区开展首批保障房小区成立‘住户委员会’试点工作，我们几名党员在社区的鼓励下，就带头报名竞选委员，也想着为小区建设做点事情。”谈起住委会的成立，小区党支部书记吴海华不无感慨。

小区自治组织要建立建强，关键在党、关键在人。为此，街道、社区派员深入小区摸排，小区党支部广泛入户发动，选出12位热心小区建设的住户代表，最后经70%以上住户民主表决，选举了口碑好、能力强、公心足的7名委员和3名候补委员。

为促进工作高效推进落实，党支部、住委会班子成员探索双向进入路子，小区住委会主任经民主推选为党支部书记，在全区率先开启“党支部书记、住委会主任”交叉任职工作机制。

住委会服务住户，畅通自治渠道

“以前，住户诉求渠道不畅通，有的物业管理问题解决不及时，一些小事让人憋在心里不痛快，现在我们在每个楼栋住户群，分派了2-3名住委会委员，了解住户日常动态，关注物业服务，响应社区组织活动，就能更广泛及时地捕捉诉求，更快速地集中反映问题、解决问题，小区治理成效明显加快。”在谈到怎么开展工作上，委员们迅速形成了深入群众、了解群众的共识。

说干就干，党支部联合住户委员会、物业开展了线上线下的“住户需求”调查，从小区住户关心的问题入手，集中梳理了物业管理、文体活动、交通出行等12大类问题，针对集中诉求举办“民情下午茶”“民情面对面”等活动，广邀街道、社区、产权单位、住户群众共聚一堂、协商议事，征集住户解决问题“金点子”，并由住委会委员在各自楼栋群公布活动内容纪要，让小区住户充分感受到对他们个人问题的重视。

同时，发挥带娃宝妈、居家长者对小区各方面情况相对了解得更细致的优势，专项定期听取这两类住户人群意见建议，不断刷新住户对住委会功能作用的认识，建立起“有事找委员”的理念。

服务凝聚住户，打造幸福家园

“为有效整合各类资源、凝聚各方力量，我们叠加‘组织+群众’双重力量，让小区治理活起来。”小区党支部书记吴海华说，依托党支部引领住委会、物业两支主力军，搭建多方联动机制，形成组织共建、资源共享、实事共做的工作模式，这是促使小区面貌发生改变、住委会工作打开局面的重要因素。

住委会成立后，小区党支部联合住委会，先后推动成立秀馨幸福小区志愿服务队、“妇女微家”和广场舞队、文艺队、棋牌爱好者等文体组织，派遣住委会副主任、委员带队任团队骨干，推动自治组织建设扩面提质。

发挥党支部书记、住委会主任一肩挑两职优势，直接链接社区党委资源，广泛开展“亲子黏土DIY”“亲子手捧花制作”“露天观影”“浓情端午、粽享一夏”等邻里家人互动活动，协助落实“消防安全进万家”“物业管理知识问答”“电梯安全知识讲座”“小区文明创建”等公益宣传，推动小区服务向“老少妇幼”等各类群体覆盖延伸。

坚持共建机制，党支部带领住委会、物业定期召开小区治理工作总结研讨会、解决问题推进会，把各项治理工作做实。“没想到，上次征求意见后，小区这么快就安装好了3张户外棋牌桌，户外晾衣场搭起来了，小区一定会越来越好。”面对改善的生活环境，小区住户纷纷点赞。