(资料图片仅供参考)

詹水全到家中查看老人伤势。

读特客户端·深圳新闻网2023年4月11日讯（记者 谢小蕾 通讯员 陈洁 林曼樱）“我不小心摔倒了，家里没人，你能来帮我一下吗？”4月5日下午，南澳办事处水头沙社区两委干部詹水全接到89岁的独居香港老人何阿婆的紧急求助电话。作为何阿婆的一对一结对帮扶社区干部，詹水全心急如焚，冒着瓢泼大雨立刻赶往老人家中，到达现场后细心查看何阿婆的伤势，发现其手部异常，随即紧急将其送往南澳医院治疗，同时连忙将情况告知其子女。

因何阿婆家人无法及时赶回来照料，詹水全主动当起老人的“临时家属”，就医期间全程陪在老人身边，帮忙挂号、陪同就诊、缴费取药……医院检查发现何阿婆右桡骨骨折，进行治疗处理后，詹水全护送老人安全返回家中，为她准备晚餐，把一切安顿妥当、交代好注意事项后，才放心离开。

为老人准备晚餐。

“我因工作原因无法及时回家照顾妈妈，感谢社区的暖心服务，让我妈妈能第一时间得到救治。”对社区干部的热心救助，何阿婆儿子在电话里连连道谢。

据了解，港籍同胞何阿婆今年已89岁高龄，家人朋友都不在身边，目前一人独居在水头沙社区。得知她的情况后，社区将其纳入重点帮扶对象，结合升级后的南澳“三级联动、群众点单”党群服务新模式，将社区工作者、社工、党员志愿者和义工四支力量整合为一支队伍，指定詹水全同志和她结对提供一对一精准帮扶。詹水全为老人备好日常所需药物，每天都会打电话关心老人的健康状态，也一直提醒阿婆如果有不舒服或者需要帮忙就第一时间联系他，是老人摔倒时第一时间想到的求助对象。

水头沙社区推动个性化精准服务以来，关注社区重点人群尤其是独居、空巢老人的健康状况及实际需求，持续开展“一对一”“多对一”服务，今年来已累计服务28人次。接下来，水头沙社区还将继续聚焦辖区独居老人、残障人士、低保家庭及困境妇女儿童等特殊困难群体，做好上门代办、物资代买、外出就医陪护以及心理辅导等一系列“有温度”服务，用心用情当好居民群众的“贴心人”。