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GenAI不仅对全球经济产生重要影响,也为各个行业带来了变革机遇。各行各业领先企业已开始积极应用GenAI,并取得成果。从媒体到金融、从医疗到交通,GenAI正成为推动新一轮创新浪潮的核心动力之一。其中,零售和消费品行业、银行业、制药和医疗产品三个行业的价值潜力最大。
麦肯锡全球资深董事合伙人、中国区金融机构咨询业务负责人曲向军表示,以银行业为例,GenAI将会为全行业带来2000亿-3400亿美元的新增价值,占行业年收入的2.8%-4.7%。使用生成式AI工具能提升金融业客户满意度、改善决策与提升员工体验,并通过更高效的欺诈监控等措施降低风险。
季刊显示,伴随GenAI的蓬勃发展,其产业规模也在高速增长,引来投资者纷纷入局。2022年,中国市场收入规模约为人民币660亿元,2020-2025年复合增速将达到84%。由此看来,GenAI不仅在为全球经济创造巨大价值,其产业本身也拥有巨大投资机会。
麦肯锡全球董事合伙人方溪源表示,生成式AI价值链由6个环节组成,分别是专用硬件、云平台、基础模型、模型中心和MLOps、应用和服务。伴随着GenAI技术的发展,整个价值链都蕴藏着巨大机会,但各环节市场机会存在显著差异,部分环节在资源投入、专业知识和先发者优势方面形成了行业壁垒,为新进入者和小型企业展业带来阻力。
季刊认为,金融机构规模化GenAI应用有三种定位,创造者,即推动核心商业模式转型,重塑核心业务和/或面向客户的方式,例如抵押评估、直接客户互动;塑造者,即聚焦幕后整合,改变业务模式的应用程序,例如虚拟专家,前线培训;使用者,即有针对性地提高生产力,利用SaaS解决方案,提高现有任务的效率或准确性,例如编码协助、文案写作、客户协助。
此外,曲向军还表示,作为一项前沿技术,GenAI通过提高生产效率、推动创新能力和改变行业竞争格局,为全球经济和各行各业带来巨大价值。各行各业领先企业已经开始积极应用GenAI,并已取得显著成果。金融业在GenAI应用方面拥有巨大潜力,应该抓住这一历史性机遇,打造先发优势。
编辑 宋钰婷
校对 柳宝庆